账户安全常见问题

1、为什么要实名认证?

实名认证是和公安系统对接的,让投资人的身份信息和账户绑定,目的是为了:

第一、保证投资人三方合同的有效性与合法性;

第二、确认您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。

对所有投资人资料将严格保密。

2、为什么我的实名认证无法通过?

1) 必须是中华人民共和国国籍的身份证,外籍身份证、护照是无法实名认证的。

2) 军人身份,保密身份人员的身份证无法通过。

3) 身份证年龄信息未满18岁。

上述问题投资人可以拨打4008-762-722联系客服帮您解决。

3、如何修改绑定手机号?

如果需要修改账户绑定手机,可以登陆我的账户,点击账户安全,点击“修改绑定手机号码”,通过手机验证码自行修改。

4、如何新增绑定银行卡?

为了保障用户的资金安全,用户只能绑定一张银行卡。